Обращение к абонентам о нештатной работе оборудования

Уважаемые абоненты! 
В последние несколько дней мы столкнулись с ситуацией нештатной работы оборудования на головном узле связи и как следствие, нестабильной работой сети. 
Приносим глубочайшие извинения за то, что временно не удавалось испытать удовлетворение качеством предоставляемых услуг.
Мы занимаемся устранением проблемы, её последствий и принимаем меры для исключения подобного в будущем. 
Какие действия мы производим в данный момент: 
1) Поэтапный перевод абонентов на резервные мощности и балансировка нагрузки.  В ходе перевода абонентов были возможны кратковременные перерывы услуг.  Это позволит нам поддерживать работу услуги без перерывов до замены оборудования. Этап практически завершен. Сейчас производим непрерывный мониторинг состояния сети.
2) Заказано и находится в пути дополнительное оборудование. После его получения, настройки и введения в эксплуатацию работа сети будет обеспечена дополнительным резервированием для дальнейшего исключения подобных инцидентов.  Этот этап планируется завершить в июне.

Мы благодарим вас за понимание и терпение и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем.