placemark Выберите город
8 800 5555 806
Оплатить услуги Войти в кабинет
Быстрый интернет от Трайтэк
Интернет в квартиру или в частный дом.
Подробнее

Обращение к абонентам о нештатной работе оборудования


Уважаемые абоненты! 

В последние несколько дней мы столкнулись с ситуацией нештатной работы оборудования на головном узле связи и как следствие, нестабильной работой сети. 
Приносим глубочайшие извинения за то, что временно не удавалось испытать удовлетворение качеством предоставляемых услуг.
Мы занимаемся устранением проблемы, её последствий и принимаем меры для исключения подобного в будущем. 
Какие действия мы производим в данный момент: 
1) Поэтапный перевод абонентов на резервные мощности и балансировка нагрузки.  В ходе перевода абонентов были возможны кратковременные перерывы услуг.  Это позволит нам поддерживать работу услуги без перерывов до замены оборудования. Этап практически завершен. Сейчас производим непрерывный мониторинг состояния сети.
2) Заказано и находится в пути дополнительное оборудование. После его получения, настройки и введения в эксплуатацию работа сети будет обеспечена дополнительным резервированием для дальнейшего исключения подобных инцидентов.  Этот этап планируется завершить в июне.

Мы благодарим вас за понимание и терпение и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем.
 

Публикации по теме
Blog
Интернет и телевидение на дачу
Blog
Личный кабинет в твоем смартфоне
Blog
Обязательно наличие маски при посещении офиса
Blog
Без визита в офис - удаленное обслуживание абонентов
Blog
10 лет новому офису в Александрове
Blog
Розыгрыш призов в честь дня рождения Трайтэк!