Абонентам компании Лаборатория Интернета!

УВАЖАЕМЫЙ АБОНЕНТ ООО "Волна" (Лаборатория Интернета)!

С 1 августа 2023 производится реорганизация компании "Волна" и поэтапная интеграция сети с сетью ООО «ТРАЙТЭК».  

Поэтому давайте познакомимся! 
Мы - компания Трайтэк,  с 2001 года предоставляем услуги доступа в интернет, телевидения и видеонаблюдения по всей Владимирской области. 
Узнать нас поближе можно в наших социальных сетях.  

Ниже мы постарались ответить на часто задаваемые вопросы, но если они у вас останутся, обязательно напишите нам 

Изменятся ли тарифы и условия предоставления услуг?

- Нет, ваш тарифный план и его условия остаются прежними.

Мне нужно сейчас идти в офис перезаключать договор?  

- Да, договор можно заключить заранее, но мы рекомендуем сделать это после оповещения о скором присоединении вашего участка сети. Для оперативного оповещения просим вас любым способом передать нам актуальные контакты для связи. 
Передать контактные данные можно по телефонам или в сообщении в социальных сетях или чате с оператором - как вам удобнее. 
Все контакты вы найдете внизу страницы. 

Изменятся ли мои реквизиты: лицевой счет, доступ в личный кабинет?

- Да, номер лицевого счета для оплаты изменится. Реквизиты доступа в личный кабинет будут выданы вам при заключении договора.

У меня оплачены услуги авансом, что будет с моими деньгами?

- Баланс будет перенесен на новый лицевой счет

Как происходит переключение, нужно ли заводить новый кабель, перенастраивать оборудование?

В большинстве случаев монтажных работ и перенастройки оборудования не потребуется.
Мы заранее создаем вашу учетную запись.
В назначенное время оборудование присоединяется к нашей сети.
При положительном балансе лицевого счета услуга продолжит предоставляться.
В течение нескольких дней необходимо будет заключить договор на оказание услуг. Без договора мы будем вынуждены приостановить оказание услуг. 
  

Тел.: +74924361300, +79300305033

Сайт и чат с оператором

Мы ВКонтакте
Мы Одноклассниках